Yardım ve Sık Sorulan Sorular

Kayıt Ol sayfasından e-posta ve telefonunuzla bir dakikada hesap açabilirsiniz. Danışan hesapları anında aktif olur; danışman başvuruları güven için yönetici onayından geçer ve sonuç size e-posta ile bildirilir.

Danışmanınız sizi kayıtlı e-posta adresinizle platforma ekler; bağlantı talebi panelinizdeki “Danışmanlarım” bölümünde görünür. Talebi onayladığınızda bağlantı aktifleşir; randevu, mesaj ve test akışları açılır. Danışmanınız hesabınızı sizin adınıza da oluşturmuş olabilir — bu durumda giriş bilgileriniz size iletilir.

Evet — site bir PWA'dır. Telefon tarayıcınızın menüsünden “Ana ekrana ekle” diyerek uygulama gibi kullanabilir, tarayıcı bildirimlerini açarak site kapalıyken bile haber alabilirsiniz.

Üst menüden Randevular sayfasına gidin, danışmanınızı seçin. Takvimde işaretli günlerden birine tıklayın ve uygun saati seçip onaylayın. Onay penceresinde “görüşmek istediğim konu” notu yazarsanız danışmanınız seansa hazırlıklı gelir. Randevunuz anında onaylanır; e-postanıza takvim daveti (.ics) gelir.

Dolu saatlerin yanındaki “🔔 Boşalırsa haber ver” düğmesine basın. O saat iptal veya erteleme ile boşalırsa sırada bekleyen ilk kişi olarak size anında bildirim ve e-posta gönderilir.

Randevular sayfasındaki yaklaşan randevunuzun yanında “İptal Et” ve “Ertele” düğmeleri bulunur. Erteleme, danışmanınızın boş saatlerinden birine taşır; her iki durumda da karşı tarafa bildirim ve e-posta gider.

Danışmanınız size test gönderdiğinde bildirim ve e-posta alırsınız. Panelinizdeki test kartına tıklayıp soruları cevaplayın. Sonucunuz anında hesaplanır, PDF raporu e-postanıza gönderilir ve Gelişimim sayfasında grafikle izlenir.

Randevu saatinden 15 dakika önce Randevular sayfasında “🎥 Görüşmeye Katıl” düğmesi belirir. Danışmanınız odayı açtığında da bildirim alırsınız. Kamera ve mikrofon izinlerini tarayıcınızdan vermeniz yeterlidir.

Randevular sayfasındaki “Randevu Saatlerim” bölümünden haftalık saatlerinizi ekleyin. Her satır tek bir randevu penceresidir ve süresi 30, 45 veya 60 dakika olabilir. İzin/tatil günlerinizi eklediğinizde o günler randevuya kapanır.

Evet. Haftalık ajandanızda boş (yeşil) bir saate tıklayın, açılan pencereden danışanınızı seçin ve isterseniz görüşme konusu ekleyin. Randevu anında oluşur; danışana bildirim ve e-posta gider.

Panelinizdeki danışan kartından veya görüntülü görüşme sırasında sol paneldeki test listesinden gönderebilirsiniz. Danışan testi tamamlayınca sonucu bildirimle görür, değerlendirme yazarsanız PDF yenilenip danışana tekrar gönderilir.

Hiç kimse — seans notları yalnızca yazan danışmana açıktır; danışan ve platform yöneticileri dahil kimse okuyamaz.

Panelinizde danışanın adına tıklayarak 360° danışan dosyasını açın: seans sayıları, gelmedi oranı, test sonuçları ve skor gelişim grafikleri, randevu geçmişi ve görüşme süreleri tek ekranda.

Yalnızca siz ve karşı taraf. Mesajlar platform yöneticileri dahil üçüncü kişilere kapalıdır; bu kural veritabanı güvenlik kurallarıyla teknik olarak da zorlanır.

Hayır. Görüşmeler eşler arası (P2P) şifreli bağlantıyla doğrudan iki cihaz arasında akar; görüntü ve ses sunucularımıza uğramaz ve saklanmaz.

Evet. Profil sayfanızdan KVKK kapsamında tüm verinizi JSON olarak indirebilirsiniz. “Hesabımı Sil” işlemi kişisel verilerinizi kalıcı olarak siler, gelecek randevularınızı iptal eder ve karşı taraflara bilgi verir.

Profil sayfanızdan e-posta ve tarayıcı bildirimlerini ayrı ayrı açıp kapatabilir, randevu hatırlatmasının kaç saat önce geleceğini (1/3/12/24) seçebilirsiniz.

Hayır. Testler yalnızca ön değerlendirme ve bilgilendirme amaçlıdır; tanı ve tedavi için mutlaka uzmanınızla görüşün.